Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako Fakturify („Fakturify", „mi", „nas") prikuplja, koristi i štiti vaše podatke prilikom korišćenja platforme https://www.fakturify.com i povezanih servisa.

Pravno lice koje upravlja platformom je:

Korišćenjem Fakturify platforme potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatate ovu Politiku privatnosti.

1. Podaci koje prikupljamo

1.1. Podaci koje korisnik dobrovoljno dostavlja

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona (opciono)
• Naziv kompanije, PIB, adresa i drugi poslovni podaci
• Podaci o klijentima korisnika (primaoci faktura)
• Podaci sadržani u fakturama, ponudama i drugim dokumentima

1.2. Tehnički i automatski prikupljeni podaci

• IP adresa
• Tip uređaja, pregledač, operativni sistem
• Logovi pristupa i aktivnosti na platformi
• Cookies i slične tehnologije

1.3. Podaci iz integracija (ako korisnik omogući)

• Google OAuth (email, ime i profilna slika)
• Stripe i drugi payment sistemi (metapodaci transakcija)
• Servisi za slanje emailova

Ne prikupljamo lozinke ni poverljive podatke iz eksternih servisa.

2. Svrha prikupljanja podataka

Podatke koristimo kako bismo omogućili i unapredili uslugu:

• Kreiranje i slanje faktura
• Upravljanje korisničkim nalozima
• Slanje servisnih emailova i obaveštenja
• Analizu performansi i stabilnosti platforme
• Poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva
• Ispunjavanje zakonskih i računovodstvenih obaveza
• Sprečavanje zloupotreba i neovlašćenog pristupa

Ne prodajemo korisničke podatke trećim licima.

3. Pravna osnova obrade podataka

Obrada podataka se vrši:

• na osnovu izvršenja ugovora (korišćenje platforme)
• na osnovu legitimnog interesa (bezbednost platforme)
• u skladu sa zakonskim obavezama
• na osnovu saglasnosti korisnika (npr. marketing emailovi)

4. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo:

• tokom celog perioda aktivnog naloga
• do 24 meseca nakon deaktivacije naloga
• duže ako zakon zahteva čuvanje računovodstvene dokumentacije

Podaci se čuvaju na sigurnim serverima u EU, u zavisnosti od infrastrukture.

5. Deljenje podataka sa trećim licima

Podaci mogu biti podeljeni sa pouzdanim partnerima:

• Hosting i cloud provajderi (npr. Supabase, Render, Azure, Vercel)
• Sistemi za slanje emailova (Resend)
• Sistemi za naplatu (Stripe)
• Analitički servisi (Google Analytics)

Svi partneri deluju kao procesori podataka i obavezani su ugovorima o poverljivosti i zaštiti podataka.

6. Bezbednost podataka

Primenujemo industrijske sigurnosne standarde:

• HTTPS enkripcija
• Hashovanje lozinki
• Ograničen pristup podacima
• Redovne bezbednosne provere

Iako preduzimamo sve razumne mere, nijedan sistem nije apsolutno siguran.

7. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

• pristupi svojim podacima
• zatraži ispravku ili brisanje podataka
• zatraži ograničenje obrade
• prenese svoje podatke drugom provajderu
• povuče saglasnost za obradu

Zahtev možete poslati na office@fakturify.com.

8. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće za:

• prijavu i sesije korisnika
• unapređenje performansi i stabilnosti
• statističku analitiku

Korisnik može onemogućiti kolačiće u pregledaču, ali neke funkcije možda neće raditi.

9. Usluge nisu namenjene maloletnicima

Fakturify nije namenjen licima mlađim od 16 godina.

10. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovaj dokument. Ažurirana verzija biće objavljena na sajtu.