Uslovi korišćenja

1. Ko smo i na šta se Uslovi odnose

1.1. Uslugu Fakturify, dostupnu na fakturify.com i app.fakturify.com, pruža LS Global Tech, LLC, društvo osnovano po pravu države Delaver, SAD, sa sedištem na adresi Governors Avenue 1111B, Dover, DE 19904, SAD (u daljem tekstu: „Fakturify“ ili „mi“). Kontakt: office@fakturify.com.

1.2. Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“) uređuju odnos između nas i svakog lica koje otvori nalog ili na drugi način koristi Uslugu („Korisnik“). Sastavni deo Uslova su i: Uslovi plaćanja i pretplate, Politika privatnosti, Politika kolačića i Ugovor o obradi podataka o ličnosti.

1.3. Otvaranjem naloga i potvrdom da prihvata Uslove, Korisnik zaključuje ugovor sa nama. Ko ne prihvata Uslove, ne treba da koristi Uslugu.

2. Pojmovi

• Usluga: veb-aplikacija Fakturify sa svim funkcionalnostima, sajt i povezani servisi.
• Nalog: korisnički nalog preko kog Korisnik pristupa Usluzi.
• Korisnički sadržaj: svi podaci i dokumenti koje Korisnik unese, otpremi ili generiše u Usluzi, uključujući podatke o klijentima i fakture.
• Pretplata: plaćeno pravo korišćenja Usluge za mesečni ili godišnji period.
• Probni period: besplatno korišćenje Usluge tokom prvih 7 dana, uz unetu platnu karticu, posle koga se Pretplata naplaćuje ako nije otkazana.

3. Ko može da koristi Uslugu

3.1. Usluga je namenjena preduzetnicima registrovanim u Republici Srbiji, pre svega onima koji porez na prihode od samostalne delatnosti plaćaju paušalno, i koristi se isključivo u vezi sa njihovom registrovanom delatnošću.

3.2. Korisnik mora biti punoletan i poslovno sposoban. Lice koje otvara Nalog u ime preduzetnika izjavljuje da je za to ovlašćeno.

3.3. Pošto se Usluga koristi u vezi sa obavljanjem delatnosti, Korisnik nema svojstvo potrošača u smislu Zakona o zaštiti potrošača, osim ako imperativni propis ne određuje drugačije.

4. Šta Usluga radi, a šta ne

4.1. Usluga omogućava izradu faktura i PDF dokumenata sa QR kodom za plaćanje i pozivom na broj, vođenje evidencije klijenata, praćenje godišnjeg prometa u odnosu na izabrani limit, podsetnike o dospeću i slanje faktura elektronskom poštom. Aktuelan opis funkcionalnosti objavljen je na sajtu.

4.2. Usluga je softverski alat. Fakturify nije knjigovodstvena agencija, poreski savetnik niti pružalac pravnih usluga i ne daje savete o poreskim i drugim obavezama Korisnika. Prikazi prometa, limita i drugih pokazatelja su informativni i zavise od podataka koje je uneo Korisnik.

4.3. Usluga ne obuhvata slanje elektronskih faktura preko Sistema elektronskih faktura (SEF), fiskalizaciju, vođenje knjige o ostvarenom prometu niti podnošenje prijava nadležnim organima, osim ako je takva funkcionalnost izričito navedena na sajtu kao deo Usluge.

4.4. Uslugu možemo menjati, unapređivati i ukidati pojedine funkcionalnosti. Ako izmenom bitno umanjimo funkcionalnosti koje je Korisnik platio, obavestićemo ga unapred, a Korisnik može otkazati Pretplatu i dobiti povraćaj srazmernog dela za neiskorišćeni period.

5. Odgovornost Korisnika za fakture

5.1. Korisnik je isključivo odgovoran za tačnost, potpunost i zakonitost podataka koje unosi i dokumenata koje izdaje putem Usluge, uključujući podatke o sebi i klijentima, iznose, rokove i napomene o poreskom tretmanu.

5.2. Usluga automatski dodaje elemente fakture koje smatramo propisanim, ali se propisi menjaju i zavise od situacije svakog Korisnika. Korisnik je dužan da pre slanja proveri svaku fakturu.

5.3. Korisnik sam prati da li je obveznik izdavanja elektronskih faktura, fiskalizacije ili drugih obaveza i ispunjava ih nezavisno od Usluge.

5.4. Korisnik je dužan da izdate fakture čuva u rokovima propisanim zakonom. Usluga nije arhiva u smislu propisa o računovodstvu; preporučujemo redovno preuzimanje faktura u PDF formatu.

6. Nalog i bezbednost

6.1. Korisnik je dužan da pri registraciji unese tačne podatke i da ih ažurira kada se promene.

6.2. Korisnik čuva poverljivost pristupnih podataka i odgovara za sve radnje preduzete preko svog Naloga, uključujući radnje lica kojima je omogućio pristup. O svakom sumnjivom ili neovlašćenom pristupu Korisnik nas bez odlaganja obaveštava na office@fakturify.com.

6.3. Prijava je moguća i putem Google naloga; tada se primenjuju i uslovi kompanije Google.

6.4. Nije dozvoljeno otvaranje Naloga automatizovanim putem niti otvaranje više Naloga radi ponovnog korišćenja Probnog perioda.

7. Zabranjeno korišćenje

Korisnik ne sme da:

• izdaje fiktivne fakture ili isprave koje ne odgovaraju stvarnom prometu;
• koristi Uslugu za utaju poreza, pranje novca ili druge nezakonite svrhe;
• unosi podatke o trećim licima bez zakonitog osnova;
• pokušava neovlašćen pristup, testira ranjivosti bez našeg pisanog odobrenja ili ometa rad Usluge;
• dekompilira ili kopira softver, niti stvara izvedena dela na osnovu Usluge;
• automatizovano prikuplja podatke iz Usluge (scraping), osim putem funkcija koje mi stavimo na raspolaganje;
• preprodaje Uslugu ili ustupa pristup trećim licima bez naše pisane saglasnosti;
• koristi funkciju slanja faktura za slanje neželjenih ili obmanjujućih poruka.

8. Pretplata i plaćanje

Cene, Probni period, automatsko obnavljanje, otkazivanje i povraćaj novca uređeni su Uslovima plaćanja i pretplate, koji su sastavni deo ovih Uslova.

9. Korisnički sadržaj

9.1. Korisnik zadržava sva prava na Korisnički sadržaj. Nama daje neisključivo pravo da Korisnički sadržaj čuvamo, obrađujemo i prikazujemo, sami ili putem naših podobrađivača, isključivo u meri potrebnoj za pružanje Usluge i u skladu sa tačkom 9.3, tokom trajanja ugovora i rokova iz tačke 12.5. Ovo pravo ne možemo preneti na treća lica, osim na podobrađivače radi pružanja Usluge i na pravnog sledbenika iz tačke 18.3.

9.2. U pogledu podataka o ličnosti klijenata koje Korisnik unosi u Uslugu, Korisnik je rukovalac, a mi obrađivač. Taj odnos uređuje Ugovor o obradi podataka o ličnosti.

9.3. Možemo koristiti anonimizovane i zbirne statističke podatke koji ne omogućavaju identifikaciju Korisnika ni njegovih klijenata, radi unapređenja Usluge.

9.4. Korisnik u svakom trenutku može preuzeti svoje fakture u PDF formatu.

10. Intelektualna svojina

10.1. Sva prava na Usluzi, uključujući softver, dizajn, naziv i logo Fakturify i tekstove na sajtu, pripadaju nama ili našim davaocima licenci.

10.2. Za vreme trajanja ugovora dajemo Korisniku ograničenu, neisključivu i neprenosivu licencu da Uslugu koristi za sopstveno poslovanje, u skladu sa ovim Uslovima.

10.3. Predloge i povratne informacije koje nam Korisnik pošalje možemo slobodno koristiti za unapređenje Usluge, bez obaveze naknade.

11. Dostupnost i podrška

11.1. Trudimo se da Usluga bude dostupna neprekidno, ali to ne garantujemo. Planirano održavanje najavljujemo unapred kada je to moguće.

11.2. Ako Usluga zbog razloga na našoj strani bude neprekidno nedostupna duže od 48 sati, Korisniku sa aktivnom Pretplatom produžićemo Pretplatu za onoliko dana koliko je nedostupnost trajala. Zahtev se podnosi na office@fakturify.com u roku od 30 dana od ponovne dostupnosti Usluge. Ovo pravo ne postoji kada je nedostupnost izazvana višom silom, radnjama trećih lica van naše kontrole ili opremom i vezom Korisnika.

11.3. Podršku pružamo elektronskom poštom, radnim danima.

12. Trajanje, otkaz i brisanje Naloga

12.1. Ugovor se zaključuje na neodređeno vreme i traje dok Nalog postoji.

12.2. Korisnik može u svakom trenutku otkazati Pretplatu u podešavanjima Naloga; otkaz deluje od kraja plaćenog perioda. Korisnik može i obrisati Nalog u podešavanjima ili zahtevom na office@fakturify.com. Pre brisanja upozoravamo Korisnika da će izgubiti pristup podacima i omogućavamo mu da preuzme svoje fakture. Brisanjem Naloga ugovor prestaje.

12.3. Možemo suspendovati ili ugasiti Nalog:

• odmah, ako Korisnik teško prekrši Uslove, naročito tačku 7, ili ako to nalaže nadležni organ;
• nakon obaveštenja i ostavljenog roka od najmanje 7 dana, ako Korisnik ne ispravi drugo kršenje Uslova ili ne izmiri dospelu Pretplatu;
• ako Nalog nema aktivnu Pretplatu i ostane neaktivan 12 meseci, uz prethodno obaveštenje elektronskom poštom najmanje 30 dana ranije;
• ako prestanemo da pružamo Uslugu, uz obaveštenje najmanje 60 dana unapred i povraćaj srazmernog dela plaćene Pretplate za neiskorišćeni period.

12.4. Za rad u Usluzi potrebna je aktivna Pretplata. Ako istekne plaćeni period posle otkaza Pretplate, ili ako Korisnik Pretplatu nije aktivirao, pristup Usluzi se obustavlja dok Korisnik ne aktivira Pretplatu; Korisnički sadržaj se u tom periodu čuva. Korisnik u svakom trenutku može zatražiti preuzimanje svojih faktura na office@fakturify.com ili obrisati Nalog.

12.5. Kada Nalog ugasimo u skladu sa tačkom 12.3, Korisnik ima 30 dana od gašenja da preuzme svoje podatke. To ne važi ako smo Nalog ugasili zbog teškog kršenja Uslova ili po nalogu nadležnog organa. Korisnički sadržaj trajno se briše iz aktivnih baza po brisanju Naloga, odnosno po isteku roka za preuzimanje, a iz rezervnih kopija u narednih 30 dana. Izuzetak su podaci koje smo po zakonu dužni da čuvamo, kao što je evidencija plaćanja.

13. Isključenje garancija

U meri u kojoj to dozvoljava merodavno pravo, Usluga se pruža u stanju u kom je dostupna. Ne garantujemo da će Usluga odgovarati svim potrebama Korisnika niti da će raditi bez greške ili prekida. Obračuni prometa i limita zasnivaju se na podacima koje je uneo Korisnik. Ako utvrdimo grešku u obračunu koja potiče od Usluge, ispravićemo je bez odlaganja i obavestiti Korisnike na koje utiče.

14. Ograničenje odgovornosti

14.1. Ne odgovaramo za izmaklu korist, gubitak poslovne prilike ili podataka, posrednu štetu, niti za kazne i poreske posledice nastale zbog sadržaja faktura ili propuštenih obaveza Korisnika.

14.2. Naša ukupna odgovornost po svim osnovima ograničena je na iznos koji je Korisnik platio za Uslugu u 12 meseci pre događaja koji je prouzrokovao štetu.

14.3. Ograničenja iz ove tačke ne primenjuju se na štetu koju prouzrokujemo namerno ili krajnjom nepažnjom, niti u drugim slučajevima u kojima merodavno pravo ne dozvoljava ograničenje odgovornosti.

14.4. Ne odgovaramo za neispunjenje obaveza izazvano višom silom, uključujući prekide rada pružalaca infrastrukture, elektronskih komunikacija i platnog prometa.

15. Naknada štete

Korisnik nam nadoknađuje štetu i razumne troškove, uključujući troškove pravnog zastupanja, nastale zbog zahteva trećih lica koji proističu iz Korisničkog sadržaja ili kršenja ovih Uslova od strane Korisnika.

16. Izmene Uslova

16.1. O bitnim izmenama obaveštavamo Korisnike elektronskom poštom i u aplikaciji najmanje 15 dana pre stupanja izmena na snagu.

16.2. Korisnik koji se ne slaže sa izmenama može otkazati Pretplatu pre njihovog stupanja na snagu i dobiti povraćaj srazmernog dela unapred plaćene Pretplate za neiskorišćeni period. Nastavak korišćenja posle tog datuma znači prihvatanje izmena.

16.3. Izmene koje ne utiču na prava Korisnika, poput jezičkih ispravki ili opisa novih funkcionalnosti, važe od objavljivanja.

17. Merodavno pravo i sporovi

17.1. Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.

17.2. Strane će spor najpre pokušati da reše mirnim putem, u roku od 30 dana od pisanog obaveštenja o sporu. Ako u tome ne uspeju, nadležan je Privredni sud u Beogradu, odnosno drugi stvarno nadležni sud u Beogradu ako za spor nije nadležan privredni sud.

18. Završne odredbe

18.1. Ako se neka odredba pokaže ništavom ili neprimenljivom, ostale ostaju na snazi, a ništava odredba zamenjuje se važećom koja joj je po cilju najbliža.

18.2. Ako neko pravo iz Uslova ne ostvarimo odmah, to ne znači da smo ga se odrekli.

18.3. Prava i obaveze iz ugovora možemo preneti na pravnog sledbenika ili na lice koje preuzme Uslugu, uz obaveštenje Korisniku. Korisnik svoja prava i obaveze može preneti samo uz našu pisanu saglasnost.

18.4. Obaveštenja Korisniku šaljemo na adresu elektronske pošte vezanu za Nalog. Obaveštenja nama šalju se na office@fakturify.com.

18.5. Uslovi su sačinjeni na srpskom jeziku. Ako postoji prevod, u slučaju neslaganja merodavan je tekst na srpskom jeziku.